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十一起禁止大数据杀熟行为,禁止大数据歧视消费者定价行为!

时间:2023-09-22作者:转载来源:转载我要评论
1. 什么是大数据杀熟?

大数据杀熟是指企业利用大数据技术收集消费者信息,将同一产品或服务针对不同的消费者进行定价,以提高利润。这种做法往往针对的是老顾客习惯性消费,企业会从他们身上获取更多的利润。

1. 什么是大数据杀熟

然而,大数据杀熟违反了消费者公平交易的基本原则。如果消费者发现自己被定价歧视,那么他们可能会失去对企业的信任,甚至放弃购买,这对企业未来的发展会造成极大的影响。

2. 大数据杀熟的危害

大数据杀熟行为的危害主要体现在以下几个方面:

消费者被定价歧视,导致消费不公平。

消费者信任度降低,导致销售额下降。

消费者对企业品牌的不满,导致口碑下降。

对追求公平竞争的企业造成不公平竞争的现象。

3. 国内外禁止大数据杀熟行为的实践

在国内,2018年,北京市市场监管局发布了《禁止大数据歧视消费者定价行为指引(试行)》,明确禁止电商平台实行大数据歧视消费者定价行为。指引明确了针对大数据杀熟的监管原则,包括:不得歧视消费者;定价透明;如实反映产品质量;公正合理定价;完善退款、退货机制等。

在国外,美国、英国等国家也出台了针对大数据杀熟的监管法规。例如,美国《平价法案》(Fairness Act),规定对于同一项商品或服务,不得对不同的消费者实行不公平的差异化计价和销售策略。

4. 如何禁止大数据杀熟行为

为了禁止大数据杀熟行为,以下是一些可行的方法:

加强监管:政府部门对大数据杀熟行为的监管应该更加密切,建立相应的法规机制。

大数据透明公开:企业应该在透明的基础上收集大数据,公开收集的信息,并且不得泄露用户个人隐私。

建立投诉平台:建立针对大数据杀熟行为的投诉平台,方便消费者进行举报。

提高消费者知情权:教育消费者了解大数据杀熟行为的实质含义,增进消费者对企业的信任。

结论

禁止大数据杀熟和定价歧视,既是保护消费者的权益,也是维护公平竞争的重要手段。政府监管部门、企业和消费者应该共同努力,共同推动禁止大数据杀熟的工作。

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